Frequently Asked Questions

Για οποιαδήποτε διευκρίνηση μπορείτε να καλέσετε στο τηλ. επικοινωνίας 213-0997163 Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 – 17:30 ή να αποστείλετε e-mail  στην διεύθυνση info@livewell.eu 

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και διαγωνισμούς. Με την εγγραφή στο newsletter μας μπορείτε να ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές. Επιπλέον ενημερώνεστε από τους έμπειρους επιστημονικούς συνεργάτες του livewell.eu για θέματα που αφορούν την ορθή χρήση των συμπληρωμάτων διατροφής και διάφορες άλλες διατροφικές συμβουλές ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

• Παραγγελία onlineαπό την ιστοσελίδα μας livewell.eu
• Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να μας δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο  213-0997163, Δευτέρα-Παρασκευή από 09:00 έως 17:30.

Προς το παρόν δεν υπάρχει η δυνατότητα αυτή. Τα προϊόντα δεσμεύονται μόνο με την καταχώριση παραγγελίας. Για αυτόν τον λόγο σας συνιστούμε να εγγραφείτε στο newsletter μας ώστε να λαμβάνετε πρώτοι τις προσφορές μας και να προγραμματίζετε τις αγορές σας αναλόγως. Μπορείτε όμως να επιλέξετε να παραλάβετε το δέμα σας σε συγκεκριμένη ημερομηνία της επιλογής σας. Για την καλύτερη καθοδήγησή σας μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς με την ομάδα μας.

Τα έξοδα μεταφοράς έχουν να κάνουν μόνο  με την αποστολή του δέματος ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με την διαδικασία είσπραξης των χρημάτων με μετρητά ή POS (είναι η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/διεκπαιρέωση της συναλλαγής).

Το ωράριο παράδοσης διαφέρει ανάλογα με τα καταστήματα της ACS.

Μπορείτε να ενημερωθείτε για το ωράριο των καταστημάτων ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.acscourier.net/el/myacs/ta-ergaleia-mou/anazitisi-simeiwn/

Ωστόσο, για να επιλέξετε συγκεκριμένη ώρα παράδοσης η ACS σας δίνει την δυνατότητα μέσω της εφαρμογής που διαθέτει και σας στέλνει σχετικό μήνυμα στο κινητό σας.

Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλ. επικοινωνίας 213-0997163 Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 – 17:30 ή να αποστείλετε e-mail  στην διεύθυνση info@livewell.eu έτσι ώστε να σας βοηθήσουμε.

Μπορείτε να ενημερωθείτε για την πορεία της παραγγελίας σας ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο: https://www.acscourier.net/el/myacs/anafores-apostolwn/anazitisi-apostolwn/

Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα μπορείτε να μας καλέσετε στο τηλ. επικοινωνίας 213-0997163 Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 – 17:00 ή να αποστείλετε e-mail  στην διεύθυνση info@livewell.eu έτσι ώστε να σας βοηθήσουμε.

To ηλεκτρονικό μας κατάστημα καταβάλλει κάθε προσπάθεια τα προϊόντα να είναι όλα άμεσα διαθέσιμα χρησιμοποιώντας σύγχρονα προγράμματα παρακολούθησης αποθεμάτων αποθήκης. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του livewell.eu  θα έρθει σε επικοινωνία άμεσα μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.

α. Εφόσον καταχωρίσετε την παραγγελία σας στον ιστοχώρο μας ή πραγματοποιήσετε τηλεφωνικά την παραγγελία σας, ή αποστείλετε με την παραγγελία σας, σε ώρες εκτός του ωραρίου 09:00 - 17:00 τις ημέρες (Δευτέρα - Παρασκευή), είναι δυνατή η ακύρωσή της α) με μεταγενέστερο της παραγγελίας email στοinfo@livewell.eu, εφόσον αυτό αποσταλεί και ληφθεί από το πριν τις 9:00 π.μ. της ημέρας λήψης του e-mail παραγγελίας β) με ενημέρωση στο τηλ. 213-0997163 , εφόσον τα προϊόντα ΔΕΝ έχουν παραδοθεί προς αποστολή.

β. Σε κάθε άλλη περίπτωση μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο τηλ. 2130997163, με email στο  info@livewell.eu, , εφόσον τα προϊόντα ΔΕΝ έχουν παραδοθεί προς αποστολή. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, να γνωρίζετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το livewell.eu. Ακολουθήστε την σελίδα πολιτική επιστροφών για περισσότερες πληροφορίες.

Για οποιαδήποτε διευκρίνηση μπορείτε να καλέσετε στο τηλ. επικοινωνίας 213-0997163 Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 – 17:00 ή να αποστείλετε e-mail  στην διεύθυνση info@livewell.eu έτσι ώστε να σας βοηθήσουμε.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι’ αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του. Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα πολιτική απορρήτου.

Εάν δεν σας καλύψουν οι πληροφορίες στο livewell.eu  προτείνουμε να επικοινωνήστε μαζί μας και την εξειδικευμένη ομάδα μας που θα σας ενημερώσει κατάλληλα. Για οποιαδήποτε διευκρίνηση σχετικά μπορείτε να καλέσετε στο τηλ. επικοινωνίας 213-0997163 Δευτέρα έως Παρασκευή 9:00 – 17:30.